ジーモット(ZMOT)とは
ジーモット(ZMOT)とは、エフモット(FMOT)やエスモット(SMOT)を踏襲し、Googleが提唱した「消費者が購買行動を決める瞬間」に関するメンタルモデルのこと。インターネットを使った情報収集が一般的になったことによって、店頭に行く前から商品・サービス、ブランドと消費者との交流が発生している。そして、この瞬間が「ファースト(First)」より前の「ゼロ(Zero)」という考え方のゼロモーメントオブトゥルースになるのである。
英語表記は、Zero Moment of Truth(ゼロモーメントオブトゥルース)。略称はZMOT(ジーモット)。
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