テレマーケティングとは
テレマーケティングとは、自社の見込み客に対して電話・FAXなどの情報通信技術を活用したマーケティング活動全般を指す。
古くは電話帳を元にした電話営業という意味で使われていたが、近年では社内に蓄積された顧客情報データベースを活用する企業が多い。
例えば、Web閲覧、資料請求、セミナー参加、発注履歴などを元にして見込み客にアプローチし、購買意欲の喚起やニーズの収集など様々なマーケティン及びプロモーション目的で行われる活動全般がこれにあたる。
関連セミナー
関連コンテンツ
ターゲットを見極め市場を制すための必須ステップ!「セグメンテーション調査」の基本知識を1冊に。
商品を販売する際、どのような人をターゲットとするか考えることが先になりがちですが、実はその前段階で重要なのが「セグメンテーション」です。 マーケティングの代表的なフレームワークの一つ「STPマーケティング」は、市場をいく […]
- 時事・社会
- アパレル・ファッション
- エネルギー・住まい
- エンターテインメント・サービス
- ノウハウ
- ヘルスケア
- 人材・コンサル
- 官庁・公共
- 家電・電機
- 広告
- 情報・通信
- 旅行・観光・運輸
- 流通・小売・飲食
- 研究・教育(アカデミック)
- 自動車・工業
- 金融・保険
- 雑貨・化粧品
- 食品・飲料
市場調査レポート