4Cとは
4Cとは、顧客視点に立ったマーケティングの構成要素の考え方である。4Pにとって代わる概念として提唱された。4Cの「C」は、Customer Value(顧客価値)、Cost(コスト)、Convenience(利便性)、Communication(コミュニケーション)の4つを指す。そして、マーケティングはこの4つの視点を組み合わせて最大の効果を上げるようにすべきだという考え方である。これらの要素を組み合わせることをマーケティングミックスという。
読み方は、「よんしー」「ふぉーしー」。
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